競爭的加劇，許多企業(yè)都面臨越來越大的困難，特別是中小企業(yè)，面臨的問題更是接踵而來。雄心勃勃的計劃總是一敗涂地，好的決策總是付之東流，企業(yè)的付出與收益成反比，企業(yè)陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈，總之管理就是不到位。想要購買ERP等管理軟件來讓企業(yè)管理更可控，卻又發(fā)現(xiàn)價格高昂，還不能有效提高執(zhí)行力。那就究竟用什么來解決企業(yè)管理過程中執(zhí)行力的問題?管理軟件有沒有可能既行之有效又成本低廉呢?記者日前采訪了推出創(chuàng)新型企業(yè)管理軟件iWorker的深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全，以下是采訪的全部內(nèi)容：

　　深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全(左)

　　歐美遭受經(jīng)濟危機，出口乏力;國內(nèi)消費者因生活成本激增，消費謹(jǐn)慎、緊縮;國有銀行貸款緊縮，民間資本嫌棄傳統(tǒng)企業(yè)利潤薄，融資困難;中國的企業(yè)日子并不好過。中國企業(yè)的日子不好過，為中國企業(yè)提供軟件管理的企業(yè)就更不好過。

　　“在中國做企業(yè)管理軟件，都不太掙錢?！边@是深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全在接受記者采訪時的第一句話。然而從事過金蝶、阿里巴巴等企業(yè)高管的他，在開創(chuàng)自己的事業(yè)時卻仍然選擇了這個領(lǐng)域。因為他知道中國實在太需要好的管理軟件來減少制造損耗、時間效率損耗、資金周轉(zhuǎn)損耗，以提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。

　　時局艱難 應(yīng)運而生

　　和美國、日本的同行企業(yè)相比，中國的管理軟件提供商處境艱難的多。這不是中國的軟件企業(yè)不給力，而是文化背景和商業(yè)發(fā)展歷程的不同。美國、日本的企業(yè)信息化程度比較高，其需要的管理軟件產(chǎn)品化程度較高，只要用戶通過ISO9001、9002等認證，A公司用了，B公司也能用。這樣對于軟件公司而言，只需要把產(chǎn)品做好，符合一個標(biāo)準(zhǔn)，就可以賣出一個市場接受且利潤豐厚的價格。而中國改革開放的前二十年誕生的企業(yè)走的都是粗獷發(fā)展模式。我們的企業(yè)家沒有經(jīng)過西方經(jīng)典的商學(xué)教育。這些非科班出身的企業(yè)家都是從市場奮勇搏殺出來，對各自企業(yè)的發(fā)展模式極有自信，他們認為自己的那一套是無比正確的，被市場驗證過的，遠勝管理軟件公司的紙上談兵。因此，無論管理軟件公司如何設(shè)計流程，企業(yè)家們都覺得管理軟件不能完美地匹配企業(yè)需要。結(jié)果管理軟件項目常常一實施就開始被要求按需修改。

　　周總很能理解這些在市場中成長的企業(yè)家。老板認為報銷要經(jīng)過總經(jīng)理才能到財務(wù)，或者先經(jīng)過財務(wù)最后歸總由總經(jīng)理簽字，周總都認為有其合理性?！皩?biāo)準(zhǔn)的認知不統(tǒng)一是管理軟件提供商面對用戶時最大的難題。不是中國管理軟件產(chǎn)品很差，而是這個看似龐大的市場，實際上是非常碎片化，這造成了軟件企業(yè)需要耗費大量的人力物力為每個客戶量身定制，而不是一套產(chǎn)品不斷地賣給不同的客戶?！敝芸?cè)缡钦f。

　　承認各種不合理為合理，也看到市場面臨的難題，工作家選擇的不是逃避，而是迎難而上。為解決傳統(tǒng)軟件“難建設(shè)”、“難使用”、“難移動”這三大弊端，一個創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理軟件——iWorker應(yīng)運而生。工作家推出的iWorker基于云計算、基于手機和平板電腦，是一種新型的交互式產(chǎn)品。它與普通管理軟件大不相同，真正開創(chuàng)了一個全新的管理模式時代。

　　順應(yīng)潮流 模式創(chuàng)新

　　工作家的iWorker結(jié)合了交流工具和交流方式的變遷，符合年輕一代手機不離手的行為習(xí)慣。市場研究機構(gòu)IDC最新發(fā)布的中國內(nèi)地手機市場報告指出：2013年中國智能手機用戶將超過5億。這個龐大的智能手機用戶群體為iWorker醞釀了數(shù)量眾多的潛在用戶。

　　iWorker如微信、微博一樣便于操作，年輕人的使用起來沒有難度。相對于微博、微信，iWorker只是在每條微博、微信上打一個標(biāo)簽。有了這個標(biāo)簽，就可以將這些信息管理起來。周總舉例道：“絕大多數(shù)中國的企業(yè)使用微信群或者QQ群進行溝通管理，這樣就解決了即時通信的管理。在中國沒有一款即時溝通工具比QQ覆蓋更廣，我們也不考慮去挑戰(zhàn)。但是QQ的信息不能統(tǒng)計成報表，也不能下個訂單讓其他人去執(zhí)行，回溯查找都非常不方便。尤其是部分企業(yè)微信群用得比較靈活，那么語音比文字更難查找，管理起來更加困難。而Iworker無論是語音還是短消息又或者郵件等等都能管理到位。并且提供溝通平臺、審批流程、日程管理、項目管理、知識管理、客戶管理等多種功能?！?/P>

　　通過iWorker可以給同事、下屬下達任務(wù)，也可以給自己下達任務(wù)，iWorker會定期提醒，上級可以查看每個下級完成狀態(tài)。iWorker也可以按天、按周、按月來圖示工作完成的進度。作為一個管理者可以按照權(quán)限和組織架構(gòu)查閱員工每天任務(wù)完成的怎么樣，是已完成、未完成還是超期完成一目了然。也可以實時掌控工作進度，并給員工的表現(xiàn)打分，每月、每季度、每年的報表可作為員工績效考核的依據(jù)。

　　不但產(chǎn)品功能和使用模式上大幅創(chuàng)新，在付費模式上同樣有了革命意義的創(chuàng)新。周總表示：“任何公司和個人都可以免費注冊我們的產(chǎn)品，我們提供個人級別和團隊級的溝通、任務(wù)、日志、文檔等功能免費使用權(quán)限。只有當(dāng)整個企業(yè)用起來，需要設(shè)置組織架構(gòu)、設(shè)置多層管理權(quán)限，上下級管控的時候，才需要企業(yè)購買點卡?！?/P>

　　iWorker只在互聯(lián)網(wǎng)上用，采用類似游戲的點卡制，用戶公司可以預(yù)先購買一定數(shù)量的消費點。如果用戶公司有20個人需要用到管理軟件來進行精細化管理，那么這20人便可每月消耗相應(yīng)點數(shù)來使用軟件，而其他不需要進行精細化管理的人員不消耗點數(shù)。這樣的“按需消費”非常靈活，企業(yè)可以根據(jù)自己公司的實際需要自由DIY，這和傳統(tǒng)管理軟件有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)管理軟件不論你是否需要，管理對象一定是整個公司，并不會因為公司只有部分員工需要使用而進行費用減免。這一點金蝶沒有做到，用友也沒有做到。

　　精準(zhǔn)定位 前景光明

　　能人所不能才能走向成功，但工作家似乎無意與金蝶、用友比較，甚至連市場也有意錯開。周總表示：“工作家不做大型企業(yè)，因為用任何技術(shù)手段都不可能完全滿足他們的個性化需求。我們更看好中小企業(yè)市場，特別是人數(shù)在50-200以內(nèi)的企業(yè)?！?/P>

　　據(jù)統(tǒng)計，中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，而歐美企業(yè)平均是其數(shù)倍以上?？梢钥闯鲋袊闹行∑髽I(yè)多少存在一些問題。為什么倒閉得這么快?也許是外部市場情況不好，也許是內(nèi)部管理出了問題。不管如何，我們都需要更好的公司管理、團隊管理手段，來幫助提高效率、降低成本、延長公司壽命。

　　當(dāng)然，光有潛在的市場需求也是不夠的，還要考慮盈利模式的問題。移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)總是高風(fēng)險伴隨著高回報。一般的互聯(lián)網(wǎng)公司前面幾年，根本不用想收入的事情，只能累積用戶以待一定數(shù)量級后籌備轉(zhuǎn)化。雖然工作家也可以采用這樣的策略，但工作家的客戶群是企業(yè)，企業(yè)用戶群不完全符合互聯(lián)網(wǎng)免費的規(guī)律。不收費的產(chǎn)品給企業(yè)，企業(yè)也不一定敢用。因為畢竟管理軟件對于企業(yè)來說非常重要。對于自身利益非常重要的東西，一般不會有人購買最便宜的。只有在重要性一般的情況下，才會選擇價格更低的。

　　企業(yè)管理軟件對于企業(yè)重要性無需多言，因此企業(yè)對其選擇也會慎重。同時因為管理軟件的粘性非常強，尤其是管理流程、行為模式固定下來后，要更換其它軟件基本不太可能。遷移的幾率很低。

　　在市場選擇上，工作家選擇了中小企業(yè);在盈利模式上，工作家選擇了免費開放基本功能，對高級功能收費;在產(chǎn)品功能上，iWorker則是選擇操作簡單、功能強大，周總要求iWorker軟件操作越簡單越好，因為手機和平板電腦上的軟件能做到“一針捅破天”是最好的。雖然操作簡單但工作家依舊為iWorker保證了功能的強大，iWorker的手機端能基本實現(xiàn)web端的所有功能，只是更偏向滿足瀏覽信息和快速到達的需求。操作的便利和功能的強大讓iWorker很快有一批粉絲，成為同類軟件的領(lǐng)跑者。

　　周總：“iWorker在同類產(chǎn)品中，APP的下載量是最高的，目前已經(jīng)超過1萬家企業(yè)用戶注冊，其中付費用戶的轉(zhuǎn)化率也讓我們很滿意。傳統(tǒng)軟件公司像甲骨文、SAP等公司的市盈率不超過20倍，而我們這種SaaS公司的市盈率可達100倍。因為傳統(tǒng)管理軟件產(chǎn)品是買斷的，而我們是每年付費消費，盈利是持續(xù)性的，管理軟件不同于個人級應(yīng)用，粘性非常強。如果我們的付費企業(yè)數(shù)增長到8000~10000家，年營收到達億元級，那么iWorker的價值將非?？捎^?！?/P>

　　總結(jié)經(jīng)驗 三點要訣

　　移動互聯(lián)網(wǎng)興起，造就了大大小小的APP公司，而能夠最終“剩者為王”的數(shù)量不會太多。周總認為有三點要素決定你是否能夠在未來2-3年在移動互聯(lián)網(wǎng)中獲得爆炸式的增長。

　　第一點要找準(zhǔn)一個切入點。工作家找到的是如何解決中小企業(yè)的執(zhí)行力的問題。iWorker的任務(wù)管理、日程管理包括即時溝通，實際上要解決的都是執(zhí)行力的問題。有句話叫做魔鬼在細節(jié)里。任何一個公司也不敢說自己的執(zhí)行力已經(jīng)完美無缺了，對執(zhí)行力的挖掘是無窮無盡的。

　　第二點，要有同行一起來做。一個企業(yè)是沒有辦法推動一個產(chǎn)業(yè)的，需要多個同行者一起來做，很多人把同行稱之為競爭對手，周總更喜歡將其稱之為友商。阿里巴巴也好，騰訊也好，剛開始做電商或做即時通訊的時候也不是一家獨做，只不過最后他們在競爭中存活到最后，成為了贏家。如果這個市場只有iWorker一家做，會非常吃力，所以工作家也希望有幾家同類企業(yè)與之一起前進，一起培育市場。

　　第三點，需要借助外部資源。任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展都離不開資本的助力，很多產(chǎn)品在初期并不能與同類產(chǎn)品有效地拉開距離。但在資本的催化劑效應(yīng)下，產(chǎn)品不斷地完善和升級，最終在競爭中脫穎而出。隨后馬太效應(yīng)，強者恒強，成為該領(lǐng)域的龍頭。周總表示：“雖然我們團隊本身在這個行業(yè)做了十幾年，經(jīng)驗豐富，同時我們產(chǎn)品現(xiàn)在也相對領(lǐng)先市場，但要想快速發(fā)展，真正在企業(yè)級市場掀起一場革命，仍然非常需要外部資源?！?/P>

　　后記：iWorker的用戶目前正以指數(shù)級增長，2014年將是iWorker大展拳腳的時候，如今它已被風(fēng)險資本和積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所注意。周總透露工作家的融資事宜已進入實質(zhì)階段，還有一兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭也秘密與之接洽。相信無論資本還是產(chǎn)業(yè)合作，工作家的前景都相當(dāng)光明。