從支付網(wǎng)絡(luò)看美國(guó)移動(dòng)支付的低滲透率
在國(guó)內(nèi),移動(dòng)支付可謂家常便飯;而在美國(guó),移動(dòng)支付的滲透率卻非常低。美國(guó)人生活中還是以信用卡和支票為主,在我們看來(lái)就像是石器時(shí)代。因?yàn)楦鞣N歷史包袱,美國(guó)的支付費(fèi)用極高,一單普通的刷卡消費(fèi),有2%到了各個(gè)中間商口袋里,包括發(fā)卡銀行、卡網(wǎng)絡(luò)和商戶服務(wù)商。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)說,發(fā)卡銀行和商戶服務(wù)商都是比較分散的。只有卡網(wǎng)絡(luò),被Visa、Mastercard和銀聯(lián)幾個(gè)巨頭控制。

看似發(fā)卡銀行抽走了整個(gè)蛋糕的大頭(一單100美元的消費(fèi),就是2美元里的1.8美元),但是因?yàn)榫薮蟮母?jìng)爭(zhēng),他們承受著高額的獲取客戶的成本。美國(guó)的信用卡往往會(huì)給客戶高額的消費(fèi)返現(xiàn),從1%到5%不等,而開卡也會(huì)有100美元到500美元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。簡(jiǎn)單地計(jì)算就會(huì)發(fā)現(xiàn),獲客成本實(shí)際上高于發(fā)卡銀行1.8%的收入。信用卡業(yè)務(wù)之所以能生存的原因是高額的利息(5%~20%)和逾期還款費(fèi)用。從這個(gè)角度來(lái)說信用卡業(yè)務(wù)有點(diǎn)劫貧濟(jì)富的感覺:一方面,發(fā)卡銀行通過收取未全額付款用戶(相對(duì)低收入)的高利息,來(lái)補(bǔ)貼所有用戶的返現(xiàn)成本;另一方面,商戶并不會(huì)為現(xiàn)金和刷卡用戶提供不同的價(jià)格,因此相當(dāng)于給了刷卡用戶2%的折扣,而現(xiàn)金客戶(相對(duì)低收入)享受不到這個(gè)折扣。
因?yàn)樾庞每ㄆ孑獾?ldquo;散財(cái)童子”的功能,指導(dǎo)用戶怎么擼銀行羊毛的上億級(jí)別的商業(yè)模式便應(yīng)運(yùn)而生,比如Nerdwallet和Bankrate。這些網(wǎng)站最早是一些個(gè)人博客,來(lái)總結(jié)比較各種信用卡點(diǎn)數(shù)的價(jià)值以及開卡的優(yōu)惠活動(dòng)。如果用戶看博客上的文章,通過網(wǎng)站的鏈接進(jìn)行信用卡申請(qǐng),銀行就會(huì)通過CPC(點(diǎn)擊量)和CPA(申請(qǐng)量)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行廣告費(fèi)用的支付。Bankrate一度是上市公司,去年被私募基金RedVenture估值12億美元私有化了。Nerdwallet則由紐約對(duì)沖基金PerryCapital前分析員Tim Chen的個(gè)人博客演變而來(lái),2015年估值5億美元左右,之后沒有融資記錄,估計(jì)現(xiàn)在應(yīng)該也是個(gè)獨(dú)角獸了。
從卡網(wǎng)絡(luò)方面來(lái)說,這幾乎是一個(gè)Visa和Mastercard雙寡頭統(tǒng)治的市場(chǎng),根據(jù)尼爾森2017年的統(tǒng)計(jì),Visa和Mastercard統(tǒng)治了75%的信用卡交易以及90%的借記卡交易。而Visa過去幾年的股價(jià)也好似一條45度角斜線。像Visa、Mastercard和銀聯(lián)這樣的壁壘是很難復(fù)制的,也成了整個(gè)食物鏈里最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一環(huán)。

商戶服務(wù)商提供POS系統(tǒng),并且把交易接入Visa、Mastercard的清算網(wǎng)絡(luò)。這是一個(gè)沒有太高壁壘的領(lǐng)域,因此有很多競(jìng)爭(zhēng)者。
厘清了傳統(tǒng)支付的結(jié)構(gòu),網(wǎng)上支付在傳統(tǒng)支付的結(jié)構(gòu)之上增加了兩個(gè)新的層級(jí):電子錢包和商戶入口。一方面整個(gè)交易流程增加了層級(jí),而現(xiàn)有的層級(jí)都不愿意減少自己的抽頭。為了擺平這件事情,整個(gè)支付費(fèi)用就從本來(lái)的交易金額的2%增加到了3%。
電子錢包就是我們熟悉的Apple Pay、PayPal等,本質(zhì)是個(gè)電子化的信用卡、借記卡信息存儲(chǔ)。另一邊的商戶入口是一個(gè)將商戶網(wǎng)上支付信息(客戶信用卡號(hào)碼、過期日、密碼等)自動(dòng)導(dǎo)入商戶服務(wù)商的API。而這個(gè)API是商戶服務(wù)商業(yè)務(wù)的自然延伸。作為入口的代表Braintree在2013年被PayPal以8億美元收購(gòu)。
值得一提的就是阿里巴巴的支付寶。相比于美國(guó)諸多層級(jí)的支付生態(tài),支付寶縱向從商戶的支付入口、商戶服務(wù)商、卡網(wǎng)絡(luò)、發(fā)卡銀行直到用戶的電子錢包全部打通。整個(gè)在美國(guó)支付鏈上2%~3%的交易成本,在中國(guó)被降低到了千分之三到四,甚至零(通過余額的利息來(lái)補(bǔ)貼整個(gè)支付鏈條)。在美國(guó)最相似的就是PayPal/Braintree的組合,雖然不能繞過發(fā)卡銀行,但是還是打通了大部分的層級(jí)。

PayPal于1998年在美國(guó)加州圣荷西成立。成立之初命名為Confinity。主要?jiǎng)?chuàng)始人有五位:Ken Howery、Luke Nosek、Max Levchin、Peter Thiel、Elon Musk(后來(lái)通過x.com加入)。這五人之后在硅谷都成了舉足輕重的企業(yè)家和投資者。2002年初,PayPal在納斯達(dá)克上市。上市不到半年,PayPal就被當(dāng)時(shí)所向披靡的電商巨頭eBay收購(gòu)。收購(gòu)總價(jià)15億美元,23美元一股,77%溢價(jià)于幾個(gè)月前13美元的IPO價(jià)格。盡管付出了高溢價(jià),但是這筆收購(gòu)還是非常成功的。合并之后,有了eBay這個(gè)流量靠山之后,近四分之一的eBay拍賣是通過PayPal進(jìn)行支付的。PayPal自身也不斷創(chuàng)新,擊敗了諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如Google Checkout、Yahoo的PayDirect、Citi的c2it等。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有一個(gè)撐過兩年。
時(shí)間一轉(zhuǎn)眼到了2014年,eBay已經(jīng)江河日下,而PayPal通過十幾年的不斷創(chuàng)新和收購(gòu),已經(jīng)從eBay一個(gè)小部門成長(zhǎng)為比eBay體量更大的巨頭。在維權(quán)投資人(Activist)Carl Icahn的推動(dòng)下,eBay將PayPal分拆出來(lái)獨(dú)立上市。分拆之后,PayPal市值達(dá)460億美元,超過eBay的340億。

回顧當(dāng)年eBay的高溢價(jià)收購(gòu),在12年里PayPal的市值翻了30倍,年化回報(bào)高達(dá)27.7%。投資的時(shí)候,一年翻一倍的股票多如牛毛,難的是找到兩年翻一倍,10年翻10倍的股票。也許讀者會(huì)說兩年翻一倍(年化41%),10年翻10倍(年化26%)收益率不如一年翻倍,長(zhǎng)時(shí)間維度里增長(zhǎng)的穩(wěn)定性和確定性帶來(lái)的是收益的可復(fù)利性。這來(lái)源于其商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)。而在eBay和PayPal這段關(guān)系里雙方也各取所需,在初期eBay為PayPal提供了流量、客戶、資金來(lái)對(duì)抗?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者,而PayPal也為eBay的股東帶來(lái)了可觀的回報(bào)。
(作者系紐約Miles GL資本管理公司創(chuàng)始人兼基金經(jīng)理)