據(jù)公安部統(tǒng)計，去年，我國私家車數(shù)量已達到3.45億輛，反映了汽車在中國社會的高度普及。隨著汽車數(shù)量的快速增長，4S店維修保養(yǎng)車輛的數(shù)量也隨之增加，且流動性極大。在車輛維修保養(yǎng)過程中，工器具的管理成為一個難題，常出現(xiàn)工具丟失、查找困難等問題。此外，車主鑰匙的管理同樣面臨效率低下、追蹤困難等挑戰(zhàn)。針對這些問題，本文斯科信息將分別從工器具管理和車鑰匙管理兩大方面，提出基于RFID技術的解決方案，以期為4S維修店提供有益的參考和借鑒。

一、工器具智能化管理

1、現(xiàn)狀

4S店的維修工器具管理現(xiàn)狀普遍較為傳統(tǒng)，依賴人工記錄和手工盤點。工具種類繁多，包括扳手、螺絲刀、鉗子、測量儀器等，存放在多個區(qū)域，缺乏統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。工具的使用、歸還和借用過程混亂，容易出現(xiàn)工具丟失、損壞和錯用的情況。此外，由于記錄不準確，維修工時常在尋找工具上浪費時間，影響工作效率。

2、難點

（1）工具追蹤困難：傳統(tǒng)管理方式下，工具的流向和使用情況難以追蹤，一旦發(fā)生丟失或損壞，難以迅速定位責任人。

（2）盤點耗時：定期盤點需要大量人力和時間，且容易出錯，導致庫存數(shù)據(jù)不準確。

（3）使用效率低：工具分布散亂，維修工在緊急維修時難以快速找到所需工具，影響維修進度。

3、解決方案

（1）RFID智能工具柜

針對較長維修工具的管理，采用RFID智能工具柜。通過RFID技術，每件工器具都被賦予了RFID標簽，實現(xiàn)工器具進出柜的自動識別和記錄。智能工具柜具備自動盤點功能，只需幾秒鐘即可完成全部工具的盤點，確保庫存數(shù)據(jù)實時準確。同時，工具柜設有權限管理，只有授權人員才能取出工具，有效防止工具丟失和錯用。

特點

全方位自動識別：實現(xiàn)對工器具的實時盤點、智能存取，無需人工干預。

全天候無人值守：可放置在室內或安全的開放式半室外環(huán)境中，24小時不間斷運行，無需專人看管。

一鍵快速盤點：配備一鍵盤點功能，僅需10秒即可完成日檢及月檢工作。

數(shù)據(jù)實時記錄與分析：工器具的領用、歸還數(shù)據(jù)實時記錄。

多重安全保障：多種身份識別權限確認身份，實現(xiàn)安全管控，工具進出有跡可循，責任到人。

（2）RFID智能工具車

對于小工具的管理，使用RFID智能工具車。工具車內部配備RFID讀寫器，能夠自動識別放置在車內的工具。維修工可以根據(jù)維修需求，將所需小工具放入工具車，系統(tǒng)自動記錄工具使用信息。工具車還支持無線連接，維修工可以通過手機或工具車內置的觸控屏實時查看工具車內工具的種類和數(shù)量，提高工具使用效率。此外，工具車配置腳輪，整車設計輕便，便于移動，滿足維修現(xiàn)場靈活使用工具的需求。

特點

全自動管理：自動記錄工具進出，避免人工誤差。

快速盤點：3秒完成日檢月檢，提升效率。

數(shù)據(jù)采集分析：記錄工具參數(shù)，提醒標定周期。

安全追責：未歸還工具即警告，責任到人。

便攜智能：自帶電池，續(xù)航十小時，便于移動管理。

（3）RFID手持機

為解決未及時歸還工具和丟落工具的入庫、退庫、定位及查找問題，斯科提出引入RFID手持機。該終端能夠讀取工具上綁定的RFID標簽，實現(xiàn)以下功能：

定位與查找：通過調整RFID手持機的超高頻（UHF）讀取距離，工作人員能夠在維修區(qū)域內輕松移動，該終端能在數(shù)秒內迅速捕捉并識別附近工具上的RFID標簽信息。若發(fā)現(xiàn)有工具未能及時歸位或遺失，工作人員能即時利用手持機進行精確定位，迅速鎖定工具所在位置，從而顯著提升查找與管理的效率。

工具快速入庫：對于新增補充的工具，工作人員同樣可以使用RFID手持機讀取工具上的標簽，完成入庫操作，確保所有工具均被納入管理系統(tǒng)。

損壞工具處理：工作人員通過RFID手持機掃描標簽，即可快速完成退庫操作，避免損壞工具繼續(xù)使用，同時確保庫存數(shù)據(jù)準確性。

特點

UHF超高頻讀寫功能：支持遠距離、高效率的RFID標簽讀寫。

身份證識讀功能：快速讀取并驗證身份信息

Android 8.1操作系統(tǒng)：采用最新系統(tǒng)版本，提供穩(wěn)定、流暢的操作體驗。

2.0GHz八核處理器：高速處理器確保終端在處理復雜任務時依然流暢。

出色的靈敏度：傳感器和識別模塊具備高靈敏度，實現(xiàn)精準、快速的數(shù)據(jù)采集。

一維、二維條碼掃描功能：支持多種條碼格式的掃描，提高數(shù)據(jù)采集的靈活性和準確性。

超長電池續(xù)航：大容量電池提供長時間的續(xù)航能力，確保終端在連續(xù)工作狀態(tài)下依然穩(wěn)定可靠。

便攜設計：手持機采用輕巧便攜的設計，方便用戶隨身攜帶，適用于各種復雜的工作環(huán)境。

二、車主鑰匙管理

1、現(xiàn)狀

在汽車維修及保養(yǎng)中，對于維護車輛鑰匙的管理，是提升服務質量、提升客戶體驗的重點工作之一。

當前，4S店在對客戶車鑰匙的管理大都是采用人工登記和發(fā)放，客戶來取車時再去拿車鑰匙。這種方式一是效率低、二是經常要去尋找，導致客戶等待時間長，體驗感差。

2、難點

效率低下：4S店目前采用的人工鑰匙管理方式，如登記、發(fā)放與歸還，流程繁瑣且耗時，導致客戶等待時間過長，體驗不佳。

追蹤困難：缺乏實時追蹤機制，鑰匙的當前狀態(tài)和位置難以快速確定，常因尋找鑰匙而耽誤維修進度。

安全隱患：人工管理易出錯，如鑰匙錯配、丟失等問題，不僅給車主帶來不便，還可能引發(fā)安全風險。

3、解決方案

采用RFID智能鑰匙柜，解決鑰匙保管混亂問題，整體簡化了鑰匙管理步驟，大幅縮短客戶等待時間。運用先進加密技術和權限管理，確保鑰匙安全，僅授權人員可訪問操作，有效防止丟失、錯配，增強服務質量和客戶信任。

特點

獨立控制與檢測：每個鑰匙孔位獨立控制開鎖及RFID檢測

自動化軟件管理：無需人工登記，有操作記錄日志可追根溯源。

工作模式：可本地或者聯(lián)網遠程的方式進行鑰匙柜管理，斷網時可應急開鎖。

交互與應急設計：柜機采用10.1寸電容觸摸屏，整機協(xié)調且美觀，并具備應急開鎖功能。

開啟方式：用戶可自行通過授權卡、人臉識別、指紋等方式驗證通過后即可自動彈開鑰匙柜門鎖，有更高的靈活性。