一、客戶背景：

　　上海汽車集團有限公司是中國四大汽車集團之一，主要從事乘用車、商用車和汽車零部件的生產、銷售、開發(fā)、投資及相關的汽車服務貿易和金融業(yè)務。

　　TV部門為上汽乘用車研發(fā)中心的一個重要的部門，其主要職責為給上汽乘用車新車做新車試制工作，對競爭對手進行汽車部件、性能追蹤等工作。

　　二、客戶面臨的挑戰(zhàn)：

　　我國汽車制造業(yè)在近些年來不如了井噴時期，而上汽集團則是其中的翹楚。自2004年起上汽乘用車的制造、銷售規(guī)模不斷擴大，而承擔新車試制及友商汽車部件及性能研究工作的TV部面臨著越來越多的挑戰(zhàn)：

　　基于Excel的資產管理面臨復雜應用挑戰(zhàn)。上汽TV部們之前的資產、重要零部件管理都是通過管理員用手工方式制作Excel表格，并進行歸檔。這存在很多問題：錄入效率低;無法全面管理(二維數據記錄);資產發(fā)生變更時很難進行關聯(lián)修改。

　　紙質表單和手工審批流程。TV部門有比較嚴格的采購申請，訂單申請，資產移交，資產遺失，資產報廢等流程和手續(xù)，但都是通過紙面的簽字審批，時間久了很難調取或查看，流程不自動，不利于整理、統(tǒng)計、歸類，效率較低。

　　資產定期核對費時費力且數據不準確。年末盤點工作一般都是由管理員及員工按照申報-記錄模式將資產記錄到Excel中，這樣會導致盤點在流程上不準確，且耗費很多人力物力。

　　僅僅管理資產數據而無生命周期管理。TV部門里有很多需要定期維修/保養(yǎng)/標定的設備資產，由于之前的維保計劃都是由人工操作，導致隨著設備資產增多而變得更加困難。同時也無法掌握資產的整體使用狀況。

　　ISO20000審核需求。由于TV部門隸屬于上汽乘用車，其需要貫徹ISO20000的標準。其標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題規(guī)類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。目前的管理體系無法達到這個要求。

　　三、解決方案：

　　由于TV部門對成本較為敏感，因此選用條碼識別作為資產標示手段，采用Prodog-EAM(下簡稱：EAM)系統(tǒng)對資產進行數字化管理。物料通過條碼掃描將全部信息注冊到EAM中，并由管理員將物料全信息(維保、折舊、責任人、照片等)錄入到EAM中。當設備需要盤點時，資產管理員持條碼槍對資產進行掃描即可完成。同時，原有采購-審批流程在EAM中實現數字化。總結本EAM系統(tǒng)具有如下功能：

　　對TV部門資產進行全方位數字化管理;

　　審批流程數字化。利用EAM系統(tǒng)將資產審批申購流程數字化，而無需傳遞紙質文檔;

　　資產條碼盤點?？裳杆賹⒈P點信息與EAM臺賬比對，出具差異性報告;

　　維保、標定信息數字化管理。通過EAM將上述信息按時發(fā)送給資產管理員;

　　報表自動化?？勺詣由尚枰馁Y產報表;

　　與SAP ERP同步(資產信息)。

　　資產管理有如下流程：

　　四、應用效益

　　準確的資產管理。TV部使用EAM管理并記錄所有資產的詳細信息，以及合同、訂單、申請單、價格、殘值、使用者、所有人、維修記錄、保修類型、保修截止日期、運行的軟件、許可證等與資產相關的信息。

　　EAM系統(tǒng)內嵌工作流引擎，可以幫助TV部完成資產申請，資產訂購，資產移交/借用，資產報廢，資產遺失流程，確保資產編號、資產序列號的對應關系，保證設備信息的完整性。

　　資產生命周期狀態(tài)管理。EAM管理資產的生命周期狀態(tài)。資產管理員可以非常方便查詢和統(tǒng)計各種資產信息，為決策提供準確支持。同時，資產生命周期狀態(tài)的變化會自動觸發(fā)各種后臺流程，確保資產數據準確和及時更新。

　　借用管理。對資產的借用歸制定一整套數字化管理流程，使管理過程更加標準化和可追溯。

　　報表自動化。按照TV部的需求，對所有在冊資產，按時段等條件生成報表。

　　五、軟件界面