案例背景：

　　樂(lè)高公司(LEGO)創(chuàng)辦于丹麥，至今已有80年的發(fā)展歷史，樂(lè)高積木走俏全世界，在130多個(gè)國(guó)家里占有市場(chǎng)。樂(lè)高集團(tuán)是世界著名的玩具制造商，其銷量始終列于世界十大玩具之列。樂(lè)高拼砌玩具曾經(jīng)伴隨無(wú)數(shù)多孩子的成長(zhǎng)，在孩子和家長(zhǎng)的心目中，樂(lè)高代表的是快樂(lè)，是無(wú)限的想象，是創(chuàng)意的未來(lái)。

　　案例介紹：

　　2013年7月樂(lè)高教育產(chǎn)品在中國(guó)唯一的合作伙伴找到我們，闡述了他們目前遇到的問(wèn)題。針對(duì)這些，我們提出并實(shí)施了一套能切實(shí)的解決方案。首先，在每個(gè)進(jìn)口機(jī)器人組件上安裝一枚UHF電子標(biāo)簽。當(dāng)每次接單后發(fā)貨出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員通過(guò)RFID讀寫(xiě)器及WMS軟件對(duì)每個(gè)NXT組件進(jìn)行出貨掃描，登記出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)、出貨日期等信息。舉行FLL機(jī)器人世錦賽、WRO世界機(jī)器人奧林匹克競(jìng)賽等賽事時(shí)，市場(chǎng)稽查人員便可使用手持式RFID采集終端對(duì)參賽中的NXT控制單元進(jìn)行查詢驗(yàn)證，立刻能知道它的真?zhèn)?，也能獲取相關(guān)的出貨信息。這樣，使用正品參賽的選手可享受公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)等增值服務(wù)。另外，當(dāng)用戶產(chǎn)品需要維修時(shí)，代理商或經(jīng)銷商可采用同樣的方法來(lái)判斷是否是自己出售的產(chǎn)品，因而讓正品消費(fèi)者享受更周到貼心的售后服務(wù)。

　　用戶收益：

　　1.保障消費(fèi)者使用正品的增值服務(wù)

　　2.有效打擊非正規(guī)渠道銷售的產(chǎn)品

　　3.對(duì)各級(jí)渠道能有效防竄貨

　　4.了解產(chǎn)品的去向和來(lái)源

　　5.有效提升樂(lè)高的質(zhì)量口碑與品牌價(jià)值