1 RFID簡介 

RFID (Radio Frequency Identification)無線射頻識別即電子標(biāo)簽是一種非接觸式的自動識別技術(shù)， 它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)．識別T作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識別高速運動物體并可同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷方便，其基本工作原理如下：貼有RFID標(biāo)簽的貨品進人閱讀器的工作區(qū)域后．接收閱讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量將存儲在芯片中的產(chǎn)品信息發(fā)送給閱讀器，再由閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。 

RFID技術(shù)的典型應(yīng)用是零售業(yè)、物流、醫(yī)療、郵件、運動計時、門禁控制、電子門票、圖書館管理、生產(chǎn)制造裝配、航空行李處理、快運包裹處理、動物身份標(biāo)識、道路自動收費等。但是在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，RFID最大的市場仍在零售業(yè)。 

2 RFID在零售業(yè)中的價值體現(xiàn) 

零售業(yè)與人們的生活須臾不離，息息相關(guān)，隨著經(jīng)濟發(fā)展和收人水平的提高，人們對商業(yè)服務(wù)有了更高的需求，這必然對零售行業(yè)也提出更高的要求，因此企業(yè)不得不尋求新的突破點。目前在零售業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)，大量的商品采用了EAN·UCC系統(tǒng)的物品代碼，并且在單品外包裝上印刷有商品條碼，以及大部分的箱體外部印刷有ITF條碼，包含有GTIN的信息， 由于條碼標(biāo)簽的成本低，識別效率高， 目前已成為零售業(yè)系統(tǒng)信息承載的主要媒質(zhì)。 

條碼盡管有很多優(yōu)點，能有效進行分類，能傳達眾多物品信息，但還是存在許多無法克服的缺點，如在托盤以及流動式貨架上，條碼標(biāo)簽特有的抗污染能力極差，信息內(nèi)容不可更變，承載信息內(nèi)容相對較少，低成本的標(biāo)簽容易脫落，長期使用耗材費用高等。這些原因都造成信息系統(tǒng)在采集原始數(shù)據(jù)時出現(xiàn)數(shù)據(jù)不夠完整，為企業(yè)后期對這些數(shù)據(jù)進行分析和預(yù)測增加了難度。而RFID技術(shù)作為一種非接觸的、對周圍環(huán)境無要求的、快速的、能夠攜帶較多實時信息的媒質(zhì)，就能在這些環(huán)節(jié)上極大提高系統(tǒng)運作的效率。對于RFID這一突破性的技術(shù)，埃森哲實驗室首席科學(xué)家弗格森是這樣評價的： “第一，可以識別單個的非常具體的物體，而不是像條形碼那樣只能識別一類物體；第二，其采用無線電射頻，可以透過外部材料讀取數(shù)據(jù)，而條形碼必須靠激光來讀取信息；第三，可以同時對多個物體進行識讀，而條形碼只能一個一個地讀?！?nbsp;

2.1 減少物品脫銷，提高貨架的利用率 
零售、 中有～ 很重要的環(huán)節(jié)就是“補貨”：補充什么貨物，什么時候補充，補充的具體數(shù)量等。而一定比例的缺貨現(xiàn)象是由于貨架管理不善造成的。這個看似不大的比例往往會造成企業(yè)數(shù)百萬美元的損失，甚至是影響企業(yè)生存的重要大因素。智能標(biāo)簽?zāi)軌P某些時效性強的商品的有效期限進行監(jiān)控，這樣利用RFID技術(shù)，制造商、物流商和零售商等能夠掌握商品的實時庫存，及時補貨，縮短庫存周轉(zhuǎn)期。 

2.2 加強產(chǎn)品安全管理 
根據(jù)電子標(biāo)簽提供的即時信息，超市管理員可以了解商品的相關(guān)信息，如產(chǎn)品是否保鮮保值等。例如英國的Marks&Spencer超市應(yīng)用TI的RFID電子標(biāo)簽對新鮮食品實行供應(yīng)鏈的管理，大大節(jié)約了資源，提高了效率，并能對食品開展全程控制，保證食品安全。 

2.3 改善數(shù)據(jù)采集 
由于零售業(yè)經(jīng)理們處理的數(shù)據(jù)量持續(xù)增長，所以在信息技術(shù)方面的投資也不斷增加。零售企業(yè)追加信息技術(shù)投入的幾個重點領(lǐng)域包括供應(yīng)鏈、客戶管理以及數(shù)據(jù)倉庫解決方案等，這些都需要大量準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的采集和集中是商業(yè)智能的重要基礎(chǔ)，而許多零售業(yè)由于受困于數(shù)據(jù)來源的問題，遲遲未能開發(fā)出數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能應(yīng)用，RFID的引入將大大改善零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 

2．4 降低人工成本 
現(xiàn)階段，我國零售業(yè)中人力成本約占總成本的30％以上。RFID的設(shè)計可以實現(xiàn)商品登記自動化，盤點時不需要人工的檢查或掃描條碼，更加快速準(zhǔn)確。世界第三大零售業(yè)巨頭麥德龍在德國杜伊斯堡市的未來商店可以說是應(yīng)用RFID技術(shù)的典范。在這家商店里購物，你只需選擇你想要的商品放入你的購物車，在商場出口處，掃描器可將帶有RFID標(biāo)簽的整車貨物一次性掃描，并能從顧客的結(jié)算卡上自動扣除相應(yīng)的金額，這個過程是自動完成的，不需要收銀員?，F(xiàn)階段零售業(yè)的收款方式是通過收銀員人員使用紅外掃描設(shè)備來計算收款金額，不但容易造成一些人為的損失，且需要很多人手來收款。 

3 制約RFID發(fā)展的因素 

雖然RFID有以上諸多優(yōu)點，但是從目前現(xiàn)狀來看，至少在幾年內(nèi)，國內(nèi)RFID還不會完全取代條形碼，原因如下： 

3．1 成本過高 
據(jù)分析．H前RFID推廣和應(yīng)用最直接的問題是成本。目前國內(nèi)條形碼的成本一般在人民幣2分錢以下，而RFID標(biāo)簽的成本最低也要5美分，根本還無法應(yīng)用于單件商品。對于國內(nèi)超市這樣一個毛利很低的行業(yè)，大規(guī)模應(yīng)用RFID顯然成本過高。而跨國零售巨頭熱衷于推動電子標(biāo)簽，可節(jié)約大量的人力成本是一個重要因素，國內(nèi)目前的人力資源成本依然具有明顯的比較優(yōu)勢，因此國內(nèi)多數(shù)企業(yè)RFID推廣和應(yīng)用的迫切性其實并不高。 此外，RFID的成本顯然也不僅僅在于標(biāo)簽的貴賤。就拿沃爾瑪?shù)墓?yīng)商來說，據(jù)第三方調(diào)查公司推算，參與沃爾瑪RFID計劃的公司，即使是最低級別的實施，其投資也是巨大的，供應(yīng)商在執(zhí)行RFID規(guī)定上的平均投資可能會達到100萬到300萬美元。這包括了硬件、軟件、標(biāo)簽和讀出器的投入，但在多數(shù)情況下也只是用于少數(shù)產(chǎn)品和有限的地區(qū)。而且，為了將整個供應(yīng)鏈結(jié)合起來或是為RFID標(biāo)簽海量數(shù)據(jù)的捕捉與分析建立起一套方法，大多數(shù)供應(yīng)商還須在原有的IT系統(tǒng)上進行投資。 

3.2 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，RFID推廣更嚴(yán)重的掣肘則是我國尚無統(tǒng)一的RFID標(biāo)準(zhǔn)。RFID行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及頻段劃分、編碼規(guī)則等問題．市場呈現(xiàn)多種標(biāo)準(zhǔn)并存的局面。從全球范圍來看，美國已經(jīng)在RFID標(biāo)準(zhǔn)建立、軟硬件技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用等方面走在世界前列。歐洲RFID標(biāo)準(zhǔn)追隨美國主導(dǎo)的EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)，在封閉系統(tǒng)應(yīng)用方面與美國基本處于同一階段。日本提m了UID標(biāo)準(zhǔn)，但支持者主要是日本本國廠商。韓國政府對RFID給予了高度重視，但至今韓國在RFID標(biāo)準(zhǔn)上仍模糊不清。雖然我國于2005年年底電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)T作組正式成立，但我國的RFID標(biāo)準(zhǔn)短期內(nèi)很難產(chǎn)生。目前，國內(nèi)在RFID研究方面才剛剛起步，要制定完全自主知識產(chǎn)權(quán)的RFID標(biāo)準(zhǔn)體系可能需要幾年甚至十幾年才能完成。中國RFID囝家標(biāo)準(zhǔn)的取向問題，使得許多相關(guān)企業(yè)處于觀望狀態(tài)，舉棋不定。此外，我國RFID的使用頻率也沒有完全開放。據(jù)了解，當(dāng)前國際上在UHF頻段的RFID技術(shù)主要使用430MHz左右和(860～ 960)MHz兩段頻率，但在我國這兩個頻段都不屬于空閑頻率，因而不能直接規(guī)劃給RFID使用。而RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后，特別在芯片設(shè)計與制造、天線設(shè)計與制造、標(biāo)簽封裝及封裝設(shè)備制造、讀寫設(shè)備開發(fā)、數(shù)據(jù)管理軟件設(shè)計等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的近乎空白，也讓RFID推廣顯得“底氣”不足，并且很多專業(yè)人士將RFID產(chǎn)業(yè)落后的原因也歸結(jié)到標(biāo)準(zhǔn)的缺失，認(rèn)為沒有了標(biāo)準(zhǔn)的保障，很難想像企業(yè)投入會有什么樣的結(jié)果。 

3.3 安全問題 
RFID應(yīng)用的安全可靠性也值得關(guān)注，主要有以下幾個方面。首先，RFID的無線信號容易受外界環(huán)境影響，潮濕的環(huán)境、灰塵或霧等懸浮顆粒物質(zhì)都能夠屏蔽或干擾大多數(shù)RFID信號；其次，由于RFID是遠距離無線識讀，必然存在由于標(biāo)簽設(shè)計、標(biāo)簽安放位置、信號強弱等因素造成的解讀器漏讀；再次，要防止對標(biāo)簽的盜讀、復(fù)制甚至纂改， 因為射頻信號存在于開放的環(huán)境之中，所以有必要對這些開放環(huán)境中的數(shù)據(jù)進行安全保護；最后，要防止解讀器與標(biāo)簽間信道的干擾，如解讀器相互之間存在的干擾?；蛘呖臻g中本來就存在的其他無線信號、各種電磁波對解讀器可能造成的干擾等．這些都可能造成解讀設(shè)備的暫時失靈并降低對標(biāo)簽的識讀率。而且目前的技術(shù)還不能保證所有的標(biāo)簽和閱讀器實現(xiàn)兼容， 因此需要不止一種閱讀器，以此來分別處理來自不同硬件提供商生產(chǎn)的不同標(biāo)簽。此外，因為RFID磁條所使用的(902～928)MHz已經(jīng)屬于甚高頻范圍，人們擔(dān)心長期生活在RFID磁條包圍中會受到高頻射線影響，導(dǎo)致免疫力下降和癌癥；隱私保護團體也對RFID可能造成生產(chǎn)商長期跟蹤用戶抱有強烈的意見。 

4 零售業(yè)應(yīng)用RFID的解決之道 

RFID是條碼技術(shù)的發(fā)展和完善，但它不能完全取代條碼 條碼與RFID的結(jié)合才能使零售業(yè)物流系統(tǒng)提升到非常高校運作的狀態(tài)。才能使物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)銜接的更加流暢。RFID真正能夠發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域還是在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從麥德龍與沃爾瑪?shù)腞FID計劃來看。他們著重的正是RFID在供應(yīng)鏈上的表現(xiàn)。麥德龍一位“未來商場”計劃的負(fù)責(zé)人表示。 “通過大范圍部署RFID技術(shù)，不僅可以極大提高管理效率．而且還可以提升供貨能力，確保存貨質(zhì)量，并降低成本。”當(dāng)產(chǎn)品到保質(zhì)期或存貨不足時，商品的管理系統(tǒng)會及時發(fā)出信號。因此，員工知道何時再訂購，客戶也不至于面對空空的貨架。顯然，麥德龍很大程度上強調(diào)的是RFID對供應(yīng)鏈的作用。最早把RFID應(yīng)用到零售業(yè)當(dāng)中的沃爾瑪發(fā)現(xiàn)。與沒有采用RFID技術(shù)的普通超市相比，用RFID的貨物脫銷率降低了16％ ；貨物脫銷之后，用RFID的補充速度比用條形碼的快三倍。更重要的是，商店人工訂貨約減少了10％，庫存量全面下降，這對降低成本非常關(guān)鍵。從沃爾瑪對供應(yīng)商要求將RFID標(biāo)簽貼到托盤和包裝箱來看，沃爾瑪還沒有太大興趣進行單品的追蹤，無論沃爾瑪怎樣地強調(diào)RFID的重要。為的還是自己的供應(yīng)鏈、自己的核心競爭力的提升。 

從目前條碼技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用的成熟度和RFID技術(shù)研發(fā)應(yīng)用的現(xiàn)狀，以及這兩項技術(shù)的特性來判斷。RFID技術(shù)和條碼技術(shù)的應(yīng)用將會長期共存。比如射頻標(biāo)簽的成本目前還不適合低值消費品的單品使用，在很長的一段時間，條形碼依然會作為RFID的一種補充解決方案存在，在一些單品成本本就很低的產(chǎn)品上面，還是會采用條形碼；再如射頻標(biāo)簽使用中的隱私問題、磁污染問題和廢棄標(biāo)簽的處理問題都是RFID技術(shù)推廣實施過程中需要解決的難題，而條碼標(biāo)簽的使用不涉及這些問題；另外，RFID系統(tǒng)會產(chǎn)生驚人的龐大的數(shù)據(jù)量，并且隨時隨地會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而使用者很難做到正確處理這些數(shù)據(jù)并弄明白它們的意義，具體到一個企業(yè)，條形碼和RFID在數(shù)據(jù)采集方面孰優(yōu)孰劣并不容易區(qū)分。因此在零售業(yè)中應(yīng)用RFID應(yīng)該與條碼技術(shù)相結(jié)合：在托盤和包裝箱上使用RFID標(biāo)簽，以實現(xiàn)大量商品的快速進出庫及庫存管理；在單品上使用條形碼，以滿足銷售的需求。 

5 總結(jié) 

RFID技術(shù)以電子標(biāo)簽代替條形碼，與條形碼依靠被動式的手工依次讀取方式相比優(yōu)點明顯，特別是在零售行業(yè)。雖然RFID存在許多的問題，它還不會馬上進入人們的日常生活，條形碼也還沒過時，但RFID這項新技術(shù)在提升物流各環(huán)節(jié)效率上的優(yōu)勢是條碼技術(shù)所不能及的。我們看到．零售業(yè)巨頭沃爾瑪已經(jīng)從RFID 應(yīng)用中獲得了可觀收益：商品管理成本和倉庫管理成本大大下降，管理準(zhǔn)確度上升；員工工作效能大幅度提高；供應(yīng)鏈實時追蹤度、透明度進一步增強；及時反應(yīng)能力提高；顧客滿意狀況顯著改善，等等。隨著標(biāo)簽價格逐漸下降，行業(yè)應(yīng)用環(huán)境的逐步完善，RFID在我國零售業(yè)中應(yīng)用將逐步增加，我國零售業(yè)應(yīng)該把握時機在供應(yīng)鏈上使用RFID，在商品銷售上使用條碼技術(shù)，將兩者的優(yōu)點相結(jié)合。 

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