Ovum:物聯(lián)網(wǎng)供應商如何在亞洲市場取得成功?
Ovum物聯(lián)網(wǎng)高級分析師TZ Wong表示,對于物聯(lián)網(wǎng)供應商和服務提供商來說,在企業(yè)內(nèi)部找到正確的決策者是邁向成功的關鍵一步。但是說起來容易做起來難,因為部署物聯(lián)網(wǎng)的決定通常涉及多個利益相關者。根據(jù)Ovum最近對部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)進行的調(diào)查顯示,亞太地區(qū)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)供應商應該積極與董事會/C-level以及IT團隊進行接觸,從而加速企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展決策。
企業(yè)解決方案供應商應該知道,在企業(yè)內(nèi)部找到正確的決策者是邁向成功的關鍵一步。如果解決方案是成熟的解決方案,例如云存儲或者托管安全服務,那么對供應商來說通常拿下簽約合同是比較簡單的。但是,在物聯(lián)網(wǎng)解決方案方面,供應商往往在找到正確的決策者時遇到困難,從而導致銷售周期延長,并使銷售團隊受挫;究竟誰才是真正的決策者呢?是業(yè)務線主管,首席技術官,IT主管還是CEO辦公室呢?還是說這些人和部門都同樣具有影響力?為了回答這一問題,Ovum調(diào)查了澳大利亞、中國、日本、馬來西亞和韓國的480家正在部署或者計劃部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的企業(yè)。如果我們來觀察合并的C-level角色(見圖1,每個國家最下面的三條)的話,結果顯示,董事會/C-level領導者是亞太地區(qū)企業(yè)進行物聯(lián)網(wǎng)部署背后的推動力。
圖:誰在決定物聯(lián)網(wǎng)部署?來源:Ovum對亞太地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)洞察調(diào)查。
根據(jù)研究結果,Ovum對物聯(lián)網(wǎng)供應商提出了以下建議:·由于亞洲地區(qū)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)策略是由高層在推動,因此物聯(lián)網(wǎng)供應商必須與董事會/C-level進行接觸,并確保他們以董事會/C-level的語言來“講述”自己的產(chǎn)品。換言之,多談些商業(yè)利益,少談些物聯(lián)網(wǎng)技術。
不過,IT部門仍然是許多企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)策略的關鍵領導者,也是除中國以外市場的企業(yè)部署人員最常提及的影響者。這意味著,除了董事會/C-level外,物聯(lián)網(wǎng)供應商也需要與IT部門進行很好的溝通。·韓國和日本企業(yè)的CEO往往會是企業(yè)領導者,因此也應該是物聯(lián)網(wǎng)供應商在這些國家中需要溝通的對象。
雖然亞太地區(qū)很多國家企業(yè)內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng)決策者看起來差不多,但中國卻是其中的特殊存在——在中國市場,CIO或者CTO在物聯(lián)網(wǎng)決策中的影響力是最大的。在許多中國企業(yè),這些人才是物聯(lián)網(wǎng)供應商需要接觸的領導層。Ovum最近注意到,越來越多企業(yè)組建了專門的創(chuàng)新部門或者數(shù)字部門,從而為物聯(lián)網(wǎng)策略制定、實施和采購提供咨詢和領導。但是,在這個獨立的物聯(lián)網(wǎng)部門變得司空見慣之前,上述調(diào)查結果還是應該能夠為物聯(lián)網(wǎng)供應商邁向成功的正確方向提供幫助的。