作為全球最大的零售商，沃爾瑪對(duì)零售領(lǐng)域乃至更廣泛的行業(yè)參與者都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。近年來(lái)，沃爾瑪在RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）技術(shù)上的大力投入，特別是其強(qiáng)制在多個(gè)商品類別上使用RAIN RFID標(biāo)簽的決策，不僅為零售行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿，也引發(fā)了業(yè)界對(duì)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的深刻思考。

RFID技術(shù)：從概念到應(yīng)用

RFID，即無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，是一種通過(guò)無(wú)線電信號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀取相關(guān)數(shù)據(jù)的技術(shù)。它無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸，即可快速、準(zhǔn)確地獲取目標(biāo)信息。RAIN RFID作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，以其遠(yuǎn)距離讀取、高識(shí)別率、低成本等優(yōu)勢(shì)，在零售、物流、制造等多個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

RFID并非高精尖技術(shù)，自20世紀(jì)40年代雷達(dá)技術(shù)的發(fā)展催生了RFID技術(shù)的理論基礎(chǔ)以來(lái)，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的探索與實(shí)踐，RFID技術(shù)逐漸從實(shí)驗(yàn)室走向市場(chǎng)。特別是在進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，RFID技術(shù)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

2025年將是AI從實(shí)驗(yàn)和試點(diǎn)項(xiàng)目向?qū)嶋H業(yè)務(wù)成果轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年，在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，RFID技術(shù)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，為AI提供所需的高質(zhì)量數(shù)據(jù)燃料，推動(dòng)制造商、零售商和供應(yīng)鏈公司實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化和升級(jí)。

AI如同一臺(tái)高性能發(fā)動(dòng)機(jī)，需要高品質(zhì)燃料才能發(fā)揮其最大潛力，RFID技術(shù)正是提供這種高辛烷值燃料的關(guān)鍵。通過(guò)穩(wěn)定可靠的信息流，RFID為AI應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

沒(méi)有RFID提供的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，AI解決方案可能會(huì)因低質(zhì)量輸入而表現(xiàn)不佳，無(wú)法交付企業(yè)所期望的結(jié)果。因此，RFID與AI的結(jié)合，將是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。

在AI驅(qū)動(dòng)的流程智能方面，RFID技術(shù)將發(fā)揮巨大作用。制造和供應(yīng)鏈軟件解決方案通過(guò)擴(kuò)展功能，利用實(shí)用AI將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見(jiàn)解。這些工具需要高質(zhì)量的數(shù)據(jù)輸入，而RFID正是提供這些數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。通過(guò)RFID生成的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以識(shí)別運(yùn)營(yíng)環(huán)境中的瓶頸根源等問(wèn)題，并提供增強(qiáng)流程的見(jiàn)解，從而實(shí)現(xiàn)效率的提升和成本的降低。

RFID技術(shù)還在數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛力。隨著RFID系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的廣泛部署，它們提供的可見(jiàn)性和運(yùn)營(yíng)見(jiàn)解價(jià)值越來(lái)越大。對(duì)于制造商而言，早期部署RFID還可以為將其生成的數(shù)據(jù)貨幣化打開(kāi)大門。通過(guò)與客戶共享RFID生成的數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動(dòng)見(jiàn)解，制造商可以解鎖新的機(jī)會(huì)，如提供數(shù)據(jù)即服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系，并改善未來(lái)協(xié)議的條款。這將為制造商帶來(lái)新的收入來(lái)源，并增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

沃爾瑪?shù)腞FID戰(zhàn)略：從強(qiáng)制到引領(lǐng)

沃爾瑪一直致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)的條形碼掃描技術(shù)在處理大量商品時(shí)效率低下，且容易出錯(cuò)。而RFID技術(shù)作為一種非接觸式自動(dòng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，具有超空間識(shí)別、高效性、大容量存儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崟r(shí)追蹤和定位商品，為供應(yīng)鏈管理提供了全新的解決方案。

2019年，沃爾瑪宣布將在其門店銷售的服裝和鞋類商品上強(qiáng)制使用RAIN RFID標(biāo)簽。這一決策在當(dāng)時(shí)引起了不小的轟動(dòng)，許多供應(yīng)商對(duì)此表示擔(dān)憂和抵觸。然而，沃爾瑪并未因此退縮，而是堅(jiān)持推進(jìn)其RFID戰(zhàn)略。

隨后，沃爾瑪將這一要求擴(kuò)展到玩具、消費(fèi)電子、家居用品等多個(gè)品類，并在成功為這些傳統(tǒng)商品類別應(yīng)用標(biāo)簽后，又將RAIN RFID標(biāo)簽的應(yīng)用范圍擴(kuò)大到更多部門，包括圖書、工藝品、媒體/游戲，以及家居和園藝類別中的油漆和五金等。沃爾瑪計(jì)劃未來(lái)繼續(xù)增加更多類別，以全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化和智能化。

沃爾瑪?shù)臉?biāo)簽計(jì)劃起初是一項(xiàng)強(qiáng)制要求，但隨著行業(yè)越來(lái)越多地采用RAIN RFID技術(shù)，它也逐漸成為其他零售商可以遵循的新興標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪與奧本大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室的ARC項(xiàng)目緊密合作，為將在沃爾瑪門店使用的RAIN RFID標(biāo)簽制定了性能規(guī)格和認(rèn)證流程。這一舉措不僅確保了RFID標(biāo)簽的質(zhì)量和性能，也為其他零售商提供了可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

沃爾瑪重視RFID應(yīng)用的原因：從效率到體驗(yàn)

沃爾瑪之所以如此重視RFID技術(shù)的應(yīng)用，主要基于以下幾個(gè)方面的原因：

一是提升運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)在商品和貨架上安裝RFID標(biāo)簽，沃爾瑪能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)存狀況，包括貨物的進(jìn)出、位置、數(shù)量等信息。這種實(shí)時(shí)性使得沃爾瑪能夠及時(shí)調(diào)整訂單和發(fā)貨計(jì)劃，避免庫(kù)存過(guò)多或不足的情況，從而提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性和效率。此外，RFID技術(shù)還可以幫助沃爾瑪跟蹤貨物在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)情況。無(wú)論是從供應(yīng)商到配送中心，還是從配送中心到門店，RFID標(biāo)簽都能提供準(zhǔn)確的位置信息，確保貨物能夠按時(shí)到達(dá)各個(gè)銷售點(diǎn)。這不僅提高了物流效率，還減少了庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象，從而降低了運(yùn)營(yíng)成本。

二是增強(qiáng)客戶滿意度。RFID技術(shù)的應(yīng)用使得沃爾瑪能夠更準(zhǔn)確地掌握商品信息，包括庫(kù)存量、銷售情況、商品位置等。這有助于沃爾瑪提供更好的客戶服務(wù)，如快速查找商品、提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息等。此外，RFID技術(shù)還能幫助沃爾瑪實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦，進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

三是加強(qiáng)供應(yīng)商管理。沃爾瑪還要求其供應(yīng)商實(shí)施RFID技術(shù)，通過(guò)將RFID技術(shù)向上游推進(jìn)，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商之間的無(wú)縫對(duì)接。供應(yīng)商在發(fā)貨時(shí)，會(huì)在貨物上貼上RFID標(biāo)簽，并在運(yùn)輸過(guò)程中不斷更新標(biāo)簽信息。當(dāng)貨物到達(dá)沃爾瑪?shù)呐渌椭行幕蜷T店時(shí)，RFID讀寫器可以自動(dòng)讀取標(biāo)簽信息，并與訂單進(jìn)行比對(duì)，從而確保貨物的準(zhǔn)確性和完整性。這種供應(yīng)商管理方式不僅提高了庫(kù)存準(zhǔn)確性，還簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈流程，減少了人工干預(yù)和錯(cuò)誤率。

四是應(yīng)對(duì)電商競(jìng)爭(zhēng)。隨著電商的快速發(fā)展，實(shí)體零售商面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。沃爾瑪通過(guò)應(yīng)用RFID技術(shù)，優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，提高了運(yùn)營(yíng)效率，從而增強(qiáng)了與電商的競(jìng)爭(zhēng)能力。RFID技術(shù)使得沃爾瑪能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，提供更豐富的商品選擇和更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

五是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。沃爾瑪將RFID擴(kuò)展到新的商品類別，是其持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。通過(guò)應(yīng)用RFID技術(shù)，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的透明化、智能化和自動(dòng)化。這不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，還為沃爾瑪?shù)奈磥?lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

寫在最后

沃爾瑪?shù)腞FID戰(zhàn)略不僅對(duì)其自身產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也為整個(gè)零售行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。隨著沃爾瑪在RFID技術(shù)上的不斷投入和應(yīng)用，越來(lái)越多的零售商開(kāi)始關(guān)注并嘗試應(yīng)用這一技術(shù)。迪克斯體育用品公司也要求大多數(shù)部門的供應(yīng)商從2025年1月1日起在所有入庫(kù)商品上使用RFID標(biāo)簽。

這不僅推動(dòng)了RFID技術(shù)的普及和發(fā)展，也促進(jìn)了整個(gè)零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。零售企業(yè)得以提升供應(yīng)鏈透明度和可視性、優(yōu)化庫(kù)存管理、提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)、加強(qiáng)防盜和反假貨措施、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新、與供應(yīng)商加強(qiáng)協(xié)作創(chuàng)新，從而可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

有數(shù)據(jù)顯示，在零售業(yè)中，RFID技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的庫(kù)存管理，將庫(kù)存準(zhǔn)確性提高25%以上，減少缺貨、損耗和盜竊，使正價(jià)銷售率提高1%至3.5%，并使收入增加1.5%。RFID功能還提供精確的店內(nèi)庫(kù)存數(shù)量，以支持在線購(gòu)買、即時(shí)配送、倉(cāng)店一體等多渠道交付，從而在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈沖擊時(shí)提高靈活性。

而且在過(guò)去十年間，RFID標(biāo)簽的平均成本大幅下降了約80%，且RFID閱讀器的價(jià)格下降了近50%，這能大大激發(fā)企業(yè)應(yīng)用該技術(shù)的興趣。

不過(guò)，孤木不成林，企業(yè)需要將RFID與人工智能和物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，更好地發(fā)揮該技術(shù)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)優(yōu)化中的作用。人工智能可以對(duì)RFID收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)的決策提供支持。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則可以將RFID與其他智能設(shè)備相連，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的智能化水平。

將RFID、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)更加智能、高效、靈活的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)感知供應(yīng)鏈的變化，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，優(yōu)化庫(kù)存管理，提高物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，零售企業(yè)應(yīng)緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，積極探索RFID、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的融合應(yīng)用，不斷推動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化和創(chuàng)新。